Гарантия на искусственный камень производства ZIKKURAT
В производстве искусственного камня мы используем высококачественные материалы, благодаря чему продукция ZIKKURAT обладает отличными характеристиками прочности и морозостойкости, не подвергается выгоранию, истиранию и растрескиванию при низких температурах.
С учетом специфики производства искусственного камня в цветовой гамме продукции допускаются незначительные отклонения от выставочных образцов.
Технология обработки и укладки декоративного камня предполагает использование специальных пропиток и расшивок. Пропитка повышает прочность и долговечность камня, а также улучшает эстетические характеристики материала.
Компания ZIKKURAT осуществляет строгий контроль на всех этапах производственного процесса.
Искусственный камень ZIKKURAT упаковывается в гофрокоробку в количестве, предусмотренном нормой для каждой коллекции. Гофрокоробка имеет фирменную этикетку ZIKKURAT, на которой указаны: артикул, вес и количество изделий, отметки проверки качества, дата производства партии, а также юридическое наименование компании-производителя и ее реквизиты.
Весь ассортимент облицовочных материалов ZIKKURAT имеет гарантию, которая распространяется исключительно на дефекты изделий, связанные с нарушением производственных технологий. При выявлении брака изделие подлежит возврату либо обмену на новое.
Внимание! Покупателю не возмещаются расходы на демонтаж бракованных материалов, а также упаковку и доставку новых материалов.
Гарантия не предоставляется в случае:
- проседания грунта, подвижки стен, усадки здания;
- контакта с химическими веществами;
- несоблюдения СНиП;
- разрушения или обесцвечивания при агрессивных природных воздействиях;
- нарушения технологии монтажа;
- окисления или загрязнения;
- несоблюдения рекомендаций производителя по эксплуатации и монтажу материалов;
- использования материалов не по назначению.
Претензии физических лиц в отношении ассортимента, количества и упаковки продукции принимаются в письменной форме в течение 14 (четырнадцати) календарных дней с момента получения. Для юридических лиц претензии принимаются в порядке, предусмотренном действующим законодательством. В отношении штучного товара, полученного непосредственно на складе продавца, претензии по количеству, ассортименту и упаковке после подписания товарной накладной не принимаются.
